Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Аналіз
результатів анонімного опитування громадян – відвідувачів суду з метою оцінки якості роботи суду
З березня 2018 року по травень 2018 року в приміщенні Хотинського районного суду Чернівецької області було проведено анонімне анкетне опитування громадян – відвідувачів суду щодо їх задоволеності якістю функціонування суду.
За основу було взято рамкову систему оцінювання роботи суду (стандарти, показники та методи), розроблені програмою USAID «Справедливе правосуддя» .
Більшість з опитаних громадян в цілому оцінили роботу Хотинського районного суду Чернівецької області на достатньому рівні.
Аналіз результатів опитування громадян – відвідувачів суду визначив позитивне сприйняття роботи судді учасниками судового процесу .
Так само проведене анкетування дозволило виявити окремі організаційні моменти в діяльності суду, які будуть враховані в подальшій роботі суду.
Керівництво суду висловлюють вдячність усім учасникам опитування за витрачений ними час на надання відповідей.
Усі результати проведеного анонімного опитування опрацьовані та прийняті до уваги.
В подальшому керівництвом суду й надалі вживатимуться усі можливі заходи щодо покращення якості роботи суду.
Результати опитування у розрізі питань,
що були запропоновані у анкеті та кількості респондентів
В опитуванні, яке проводилося шляхом анкетування в приміщенні суду взяли участь 20 – відвідувачів суду.
Хотинський районний суд Чернівецької області знаходиться в м. Хотин по вул. Незалежності, б.25 а, в будівлі загальною площею 402,7кв.м.
Станом на 31 травня 2018 року фактична чисельність працюючих суддів та працівників апарату суду становить: 3 судді та 17 працівників апарату суду.
Серед опитаних відвідувачів Хотинського районного суду Чернівецької області 73,3 % склали чоловіки, 26,7 % - жінки. Найбільш представлені респонденти з середньою та неповною середньою освітою (30%), 70% опитаних - з повною вищою освітою, з яких 81% мають вищу юридичну освіту.
53,3% респондентів представляють в суді особисто себе, ще 36,7% - інтереси інших осіб. Для 43,3% опитаних - це перший судовий процес, 2-5 разів були учасниками судового процесу 26,7% респондентів, ще 30% - брали участь у судовому процесі 6 разів і більше. Переважна частка відвідувачів (50%) - учасники цивільного процесу, 10% - кримінального процесу, 33,3% • учасники справ про адміністративні правопорушення, 6,7% - учасники адміністративних справ. У 40% респондентів на момент опитування справа знаходилась в процесі розгляду, для 26,7% респондентів розгляд справи завершено, і для 33,3% - розгляд справи ще не розпочато.
Більшість опитаних загалом або цілком обізнані з роботою суду (83,3%), 16,7% респондентів - майже не обізнані, а зовсім не обізнані з роботою суду респонденти відсутні.
96,7% респондентів загалом оцінили якість роботи Хотинського районного суду Чернівецької області на «добре» або «відмінно». За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,43 бали.
Таким чином, в Хотинському районному суді Чернівецької області найкраще забезпечуються показники повноти та ясності інформації: у суді зручно розташовані інформаційні стенди, відвідувачів суду повною мірою задовольняє наявна в суді інформація щодо розташування кабінетів, залів судових засідань, інших приміщень, правил допуску в суд та перебування в ньому, справ що призначені до розгляду, зразків документів, порядку сплати судових зборів та мита, повною мірою задовольняє повнота інформації на сторінці суду в інтернет -мережі.
Серед зауважень та пропозицій щодо доступності, зручності та комфортності перебування в суді відвідувачі Хотинського районного суду Чернівецької області зазначили : покращити матеріально-технічний стан в суді, зробити капітальний ремонт приміщення суду ; покращити побутові умови .
Щодо покращення роботи суду, на які вказували відвідувачі, слід звернути увагу: збільшити кількість суддів для більш об’єктивного розгляду справ, так як велике навантаження на суддю.
Всі зауваження та пропозиції будуть враховані працівниками Хотинського районного суду Чернівецької області.
Прес-служба Хотинського районного суду
_03_03.png)
